سياسة الطلب
يستغرق تفصيل العبايات 21 يوم عمل بدون جمعة وسبت ومدة الطلب قابلة للزيادة في المواسم أو في حال حصل ضغط في الطلبات او أي ظروف في خط الإنتاج .
الرجاء التأكد من بياناتك الشخصيه المرفقه مع الطلب لأن لا يوجد تعديل بعد اتمام الطلب .
- لا يمكن الغاء الطلب بعد تأكيده .
- يرجى مراعاة غسيل العباية غسيل جاف عند المغاسل المختصة .
- لايوجد تعديل على العباية او اضافة طقطق او تغيير الموديل او اللون، فقط المعروض .
- الرجاء التأكد من بياناتك الشخصيه المرفقه مع الطلب لأن لا يوجد تعديل بعد اتمام الطلب
الخصوصية
لحفظ خصوصيتك في متجر ماربل ، يتم جمع وتخزين بياناتك الشخصية بطرقة آمنة وخاصة. تتضمن هذه البيانات معلوماتك الشخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات المالية. يتم استخدام هذه البيانات لمعالجة طلباتك وشحن طلباتك ودعم خدمات العملاء وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك في المستقبل. يتم حماية بياناتك الشخصية بواسطة إجراءات أمنية معقدة لضمان عدم وصول أي شخص غير مصرح له إلى معلوماتك.لحفظ خصوصيتك في متجر ماربل ، يتم جمع وتخزين بياناتك الشخصية بطرقة آمنة وخاصة. تتضمن هذه البيانات معلوماتك الشخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات المالية. يتم استخدام هذه البيانات لمعالجة طلباتك وشحن طلباتك ودعم خدمات العملاء وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك في المستقبل. يتم حماية بياناتك الشخصية بواسطة إجراءات أمنية معقدة لضمان عدم وصول أي شخص غير مصرح له إلى معلوماتك.
سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لايوجد استرجاع الطلب بعد اتمامه.
سياسيه الاستبدال
يمكن للعميل طلب الاستبدال/ في حال وجود عيب مصنعي خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج .
شروط الاستبدال / :
1-شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
2-اختلاف المقاسات الموضحة بصفحة الموقع والاستقرام ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح الإشكالية
3-وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
حالات لا يتم فيها قبول الطلب :
-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
-الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
ـ التعديل على العبايه من قبل العميل .
– إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام.
-في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .
سياسه الاستبدال
يمكن للعميل طلب الاستبدال/ في حال وجود عيب مصنعي خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج .
شروط الاستبدال / :
1-شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة
2-اختلاف المقاسات الموضحة بصفحة الموقع والاستقرام ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح الإشكالية
3-وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورةحالات لا يتم فيها قبول الطلب :
-انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
-عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
-الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
ـ التعديل على العبايه من قبل العميل .
– إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام.
-في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .